Paramétrer et transmettre une demande de crémation via Anima Care depuis GmVet

La gestion des décès fait partie intégrante de l’accompagnement clients pour une structure vétérinaire. Afin de sécuriser et fluidifier la transmission des demandes de crémation, GmVet permet un lien direct avec Anima Care, société d’incinération opérant sur l’ensemble du territoire métropolitain.

Ce guide détaille, d’une part, l’activation du lien avec Anima Care pour chacun de vos sites et, d’autre part, la procédure opérationnelle depuis la fiche patient.

🔓 L’accès au service Anima Care via GmVet nécessite la signature d’un avenant entre votre clinique et Anima Care.

1. Activation préalable du lien avec Anima Care

Avant toute première demande, un paramétrage est requis pour chaque site concerné.

Étapes :

1. Accédez à l’univers Paramètres.
2. Ouvrez l’onglet Organisation, puis Sites.
3. Dans la rubrique Société d’incinération, sélectionnez Anima Care.
4. Cliquez sur OK pour valider.

Ce paramétrage est indispensable : sans lui, l’option de déclaration de crémation ne pourra pas être transmise correctement vers Anima Care.

2. Initier une demande de crémation depuis la fiche patient

La demande peut être effectuée directement au moment de la déclaration du décès, depuis la fiche patient. Étapes :

1. Depuis le mode avancé patient, cliquez sur Décédé = déclarer le décès.
2. Renseignez le motif, la date et sélectionnez Effectuer une déclaration de crémation.
3. Complétez / vérifiez les champs obligatoires (type de client, coordonnées client, date du décès, etc. ).
4. Cochez obligatoirement la case : « État sanitaire compatible avec crémation ».
5. Puis cliquez sur Envoyer la demande de crémation.
6. GmVet vous redirige automatiquement vers le formulaire sur le site Anima Care (à condition d’être préalablement connecté à votre espace Anima Care). Complétez l’ensemble des informations obligatoires, puis validez pour soumettre votre demande de crémation.

Points de vigilance

• 🔐 Si vous n’êtes pas encore connecté à votre compte Anima Care, vous serez invités à le faire.
• 📄 Complétez le type de crémation, les modalités et les informations complémentaires directement depuis le site Anima Care.
• ⚠️ Un bouton Annuler est disponible dans GmVet si vous souhaitez revenir sur une demande.Attention : l’annulation doit également être effectuée sur le site de Anima Care. L’équipe GmVet ne peut pas agir à votre place sur la plateforme du prestataire.