La nouvelle version sera mise en ligne le 28 juillet 2026. Afin de préparer cette transition, nous vous invitons à prendre connaissance des informations importantes ci-dessous.
Interruption temporaire du service
Dans le cadre de la mise en production de la nouvelle version de Pilepoils, une interruption de service est nécessaire. Le service sera indisponible sur la période suivante :
Début de l’interruption : 27 juillet 2026 à 21h00
Reprise du service : 28 juillet 2026 à 08h00
Durant cette période, l’application Pilepoils sera totalement inaccessible. Aucun rendez-vous en ligne ne pourra être pris par vos clients.
Migration des données : ce qui est conservé et ce qui évolue
Vos données essentielles seront sécurisées et transférées. Cependant, la refonte technique nous oblige à restructurer ou à supprimer certains anciens formats.
Données transférées :
Les informations essentielles de vos établissements sont sécurisées et migrées vers la nouvelle version.
Description de l’établissement
Le champ est désormais limité à 750 caractères. Les textes plus longs seront automatiquement tronqués au-delà de cette limite.
Galerie photos
La galerie est limitée à 15 photos au total.
N.B : Les photos associées aux anciens services sont conservées. Au-delà de 15 photos, les éléments supplémentaires ne seront pas repris. Une légère baisse de résolution peut être visible en raison d’un nouveau format d’optimisation plus rapide à charger.
Services & spécialités
Les contenus sont désormais réorganisés en deux catégories distinctes pour offrir une meilleure lisibilité : services (dimension commerciale) & spécialités (dimension médicale).
Cette évolution permettra prochainement une recherche facilitée par les propriétaires, notamment par spécialité ou type de service.
Données non reprises dans la nouvelle version :
Certaines informations secondaires ne seront plus supportées dans la nouvelle interface. Nous vous invitons à les noter si vous souhaitez les réintégrer manuellement ailleurs :
Les phrases d’accompagnement des horaires et des tarifs.
Les liens vers les réseaux sociaux YouTube et Snapchat.
Les moyens de paiement : les options “Abonnement” et « Assurance animaux acceptés »
Les mentions « Programme Santé Vétérinaire » (désormais réintégrées automatiquement dans la section services).
La liste des tarifs, les mots-clés des praticiens et les descriptifs détaillés des services.
👉 Il est recommandé de conserver ces éléments si vous souhaitez les réintégrer manuellement.
Liaison GmVet – Pilepoils
Pour fiabiliser et sécuriser l’association entre le dossier d’un client gmvet et Pilepoils, vous devrez réaliser manuellement les liens au niveau du rendez-vous. Lors du premier rendez-vous, une étape d’association est nécessaire via un outil intégré, avec des suggestions automatiques, afin de relier le propriétaire et l’animal, puis ce lien est conservé pour les rendez-vous suivants.
Lorsqu’aucun lien fort n’existe, notamment lors du premier rendez-vous pris, une procédure d’association doit être réalisée. Celle-ci permet de rattacher le propriétaire ayant pris rendez-vous via Pilepoils à un client déjà existant dans gmvet, ou de créer l’association si nécessaire, ainsi que de réaliser le même appariement pour le patient concerné.
Chaque rendez-vous possède désormais un statut d’association : associé ou non associé.
Comment faire une association ? Pour un premier RDV (issu de Pilepoils), vous devez :
1.Ouvrir l’agenda gmvet
2.Identifier un rendez-vous issu de Pilepoils. Le rendez-vous apparait : non associé
3.Associer un client via le bouton « Associer un client gmvet ». Un menu latéral s’affiche avec des suggestions automatiques. Vous pouvez sélectionner une suggestion d’un client existant, rechercher manuellement un client existant ou créer un nouveau client.
4.Associer un patient. Une fois le client sélectionné, un nouveau menu s’affiche avec les suggestions de patient. Vous pouvez sélectionner une suggestion d’un patient existant, rechercher manuellement un patient existant ou créer un nouveau patient.
5.Valider l’association. Le rendez vous apparait maintenant comme « associé » ! Les données directement reliées aux fiches gmvet.
Matching client :
Les clients sont suggérés dans les cas suivants : Même nom + téléphone différent ou Nom proche mais différent
Matching patient :
Basé sur : nom du client, nom du patient, espèce, date de naissance
Suggestions possibles : même nom mais espèce différente, nom proche
Impact côté propriétaires (vos clients)
Certaines évolutions impactent directement les utilisateurs de l’application = vos clients. Afin de simplifier l’application et de renforcer la sécurité, deux changements majeurs impactent les propriétaires :
Photos de profil des animaux
Les photos de profil ne seront pas conservées dans la nouvelle version.
Fin de la connexion via Facebook
L’authentification via Facebook est supprimée afin de renforcer la sécurité et la confidentialité des données.Les utilisateurs pourront se connecter via leur adresse e-mail et utiliser la fonction “mot de passe oublié” pour recréer leur accès.
Actions à réaliser avant et après la mise en ligne de la nouvelle version
Côté clinique
Connexion au nouveau back-office
Connectez-vous à la nouvelle console de paramétrage, celle-ci est accessible et intégrée dans votre compte gmvet
N.B : Utilisez vos identifiants habituels gmvet
Liens de prise de rendez-vous
Vérifiez vos liens de prise de rendez-vous présents sur votre site internet ou vos réseaux. Ces liens existants fonctionneront temporairement. Une mise à jour définitive des liens devra être effectuée avant le 31 décembre 2026.
Lien rdv – dossier client
Voir section précédente. Les associations entre les rendez-vous et les dossiers clients gmvet devront être réalisées selon la nouvelle procédure de liaison renforcée.
Côté clients
Mise à jour obligatoire
Les utilisateurs devront mettre à jour l’application Pilepoils dès le 16 juillet. Sans mise à jour, l’application ne fonctionnera plus.
Reconnexion
Tous les utilisateurs seront automatiquement déconnectés et devront se reconnecter.
Compatibilité minimale
Android : version 7.0 minimum
iOS : version 13.0 minimum
À retenir
Interruption de service courte mais totale
Migration automatique des données
Nécessité de vérifier certains contenus non repris
Côté propriétaires – vos clients : mise à jour obligatoire
Côté vétérinaires : connexion à la nouvelle console d’administration directement depuis gmvet
Publié le 18 juin 2026
